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习惯了多喝热水的中国人，可能很难理解美国人对冰饮的狂热喜好，对冰饮的喜爱甚至让美国人创造出了一个国家节日—每年7月第三个星期日的「NationalIcecreamDay」（国家冰淇淋日）。而要在炎炎夏日里享受一口冰凉，那一定少不了厨房里使用的制冰设备，这也为中国外贸企业创造了一个巨大的商机。 在商用制冰设备这个细分赛道，上海魔江曾是无可争议的王者。但一场突如其来的疫情，让魔江遭遇了生死存亡的危机时刻。为此，在外创业的「厂二代」选择回归接班，依靠智能化产品解决了生存问题，把握住了跨境商采的机遇，依靠仅仅2个人的跨境团队，在9个月时间内让销售额冲破了一百万美金！ 今天，我们就隆重邀请到了上海魔江跨境电商运营主管金霄鹏Alex，请他聊一聊魔江绝境重生的传奇故事，以及传统工厂该如何抓住跨境风口，在传统外贸之外拥抱DTB的出海新模式。 外贸业务遭遇「滑铁卢」借跨境电商重启增长 浙江是中国商用餐厨产业带的聚集地之一，上个世纪90年代魔江就诞生于此。依靠给国内知名奶茶连锁店等客户供货，以及拓展中东、东南亚等外贸渠道，魔江线下年销量超过了2亿元，位居行业前十。 2021年，一场席卷全球的「黑天鹅」事件，让魔江的销售额在2021年跌到了谷底。为了生存，魔江一方面通过研发新一代的智能化产品，获得了国内头部餐饮企业的订单；另一方面，魔江也看到了极具增长潜力的跨境赛道，通过亚马逊企业购的DTB（Direct-to-Buyer）模式，快速收获了传统外贸渠道之外的另一个销售增长引擎。 Alex说：”2022年，我们和一些国内的跨境大卖合作，作为代工厂帮他们做一些贴牌的商用餐饮设备，业务增长非常迅速，22年做了好几千万。但比起单纯代工，跨境电商的利润还要高出2-3倍。那我们就想，既然能给别人贴牌代工，为什么不能自己把这个业务做起来？“ 2023年，魔江正式开始入驻亚马逊，只用了短短9个月时间，美国站的销售额就冲破了100万美元，并在美国站位列冰淇淋机这一细分类目排名前十。 在Alex看来，外贸工厂转型跨境电商有三大独特优势： 1.浙江是商用餐厨设备的聚集地之一，有着良好的产业基础，能够以更低的成本找到模具、注塑、制冷等供应链合作伙伴，便于魔江深耕垂直领域，提升核心竞争力。 2.作为工厂型卖家，魔江在前期积累了丰富的代工经验，借助跨境电商直面消费者的优势，能快速掌握海外需求的变化，借助制造环节的优势进行灵活调整。特别是在引入了一系列数字化设备和软件之后，魔江可以用更加柔性化的方式及时满足客户的个性化需求。 3.工厂型卖家的全链条布局更有利于控制成本，找到成本和品质的「平衡点」。比如Alex就提到：「我们会在真正了解用户的需求的基础上去设计产品，淘汰没有用的配置，将性价比做到极致。同时跨境电商的形式也能帮我们跳过中间商，节省更多利润投入到提升产品品质上。」 从细节出发，为海外用户提供极致体验 产品的调整并不是越先进越好，有时候更要关注细节，关注用户的体验。比如美国用户一般力量较大，过去的手柄容易损坏导致客户投诉，所以我们立刻就改成了更加坚固耐磨的材质，同时优化设计提升持握感，让客户满意度实现了大幅度的提升。 Alex说：”我们相信所有的跨境电商最终都要回归到供应链这一块，这也是工厂的优势所在。只做销售的卖家对产业的了解不如我们，技术支持、售后服务、成本控制等方面都不如我们，所以我们相信跨境电商最终比拼的还是供应链，未来工厂型卖家会更有优势。“
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发表于 2025-5-12 19:39